O maior evento de CX do Mundo espera por você.
IA e CX – A revolução definitiva
O que torna o CONAREC o maior evento de CX do Mundo?
Reunimos o maior número de CEOs e lideranças em um único evento, com mais de 10 mil participantes em dois dias de imersão, com: 6 arenas de conteúdo, mais de 100 painéis e 350 palestrantes, entre eles mais de 120 CEOs, garantindo que toda a diversidade do Customer Experience seja abordada, gerando identificação e disseminando soluções para profissionais de diversas áreas.
Há 22 anos revolucionando o cenário de CX e fomentando uma grande comunidade.
O objetivo é claro: compartilhar experiências, desenhar jornadas com o mínimo de atritos, gerar networking, fechar novos negócios e muito mais!
+ de
Palestrantes
+ de
CEOs
Arenas
de conteúdo
+
Participantes
+
Painéis Diferentes
Sua experiência CONAREC começará em:
As maiores referências do mercado estarão presentes no CONAREC 2024. E você, vem?
O CONAREC é uma máquina de geração de negócios.
Coloque sua marca neste evento e garanta dois dias de captação intensa de leads e parceiros interessados, de fato, em soluções tecnológicas, profissionalização e conhecimento em CX. Esteja onde seu lead mais qualificado está.
Saiba mais sobre as vantagens em patrocinar:
Conheça as trilhas que estamos preparando:
Branding e Marketing
Branding e Marketing
Mergulhe nas estratégias contemporâneas que estão redefinindo a conexão entre marcas e consumidores e explore cases e as últimas tendências em marketing digital, análise de dados e personalização para criar campanhas envolventes e impactantes. Descubra como as marcas estão inovando para capturar a atenção em um cenário cada vez mais competitivo.
Crédito e Cobrança
Crédito e Cobrança
Explore os caminhos do universo da concessão e recuperação de crédito, navegando por insights inovadores sobre análise de crédito, técnicas de cobrança e práticas de prevenção de fraudes. Descubra as estratégias-chave para aprimorar a experiência do cliente em todas as etapas, desde a solicitação de crédito até a fase de cobrança, visando uma jornada eficiente e saudável que promova fidelidade e confiança.
Customer Experience
Customer Experience
Embarque em estratégias inovadoras e práticas essenciais para criar jornadas memoráveis e satisfatórias para seus clientes. Descubra como entender suas necessidades, antecipar desejos e resolver problemas de forma eficaz. Navegue por insights valiosos sobre design de experiência do cliente, feedback, tecnologias disruptivas, soluções vanguardistas e cases de sucesso. Prepare-se para elevar o padrão de excelência e deixar uma marca duradoura no mundo do atendimento ao cliente nesta jornada inspiradora.
Dados
Dados
Mergulhe em um universo de possibilidades data-driven e desvende o poder dos dados na tomada de decisão. Adentre as estratégias inovadoras de mineração e gestão de dados, a partir de técnicas avançadas de coleta, análise, interpretação e proteção de dados que irão elevar suas estratégias de CX a novos patamares de sucesso.
Diversidade
Diversidade
Navegue por uma jornada envolvente que destaca a importância da inclusão dos PcDs e da valorização das diferenças geracionais, étnicas, sociais, raciais e de gênero na experiência do cliente. Descubra como a diversidade impulsiona a inovação, fortalece as relações interpessoais e promove um ambiente de trabalho mais acolhedor e produtivo. Mergulhe em discussões sobre como personalizar abordagens de atendimento e prepare-se para desafiar conceitos preestabelecidos e se inspirar na multiplicidade de perspectivas e talentos.
Inovação
Inovação
Embarque em uma jornada de descoberta sobre criatividade e transformação. Descubra como a inovação pode revolucionar a forma como os clientes interagem e se envolvem com sua marca. Navegue por estratégias disruptivas, casos de sucesso e tendências que estão moldando o cenário da experiência do cliente. Prepare-se para desafiar os limites do convencional e inspirar novas abordagens que encantam e fidelizam os clientes, elevando sua empresa ao próximo nível de excelência.
Inteligência Artificial
Inteligência Artificial
Explore o fascinante universo da Inteligência Artificial. Descubra as últimas inovações, tendências e aplicações práticas que estão moldando o futuro dos negócios e transformando a experiência do cliente. Desvende o potencial revolucionário da IA e seu impacto na personalização, na automação e na otimização de serviços, proporcionando uma visão profunda do panorama tecnológico em constante evolução.
Liderança
Liderança
Desvende os segredos das principais lideranças do País, mergulhando nas estratégias de negócios e gestão dos CEOs que estão transformando o panorama da experiência do cliente. Aprimore suas habilidades de liderança e de tomada de decisão rumo à excelência operacional. Prepare-se para ser inspirado!
Métricas e Indicadores
Métricas e Indicadores
Descubra como medir e avaliar a experiência do cliente de maneira eficaz e significativa. Navegue por ferramentas e metodologias para identificar os principais indicadores de desempenho que impulsionam o sucesso do seu negócio. Aprenda a interpretar dados quantitativos e qualitativos para tomar decisões estratégicas fundamentadas. Mergulhe em uma imersão profunda em análise de dados e métricas de sucesso.
Omnichannel
Omnichannel
Mergulhe na convergência perfeita entre canais on-line e off-line que criam experiências fluidas e consistentes, independentemente do ponto de contato. Descubra como a integração perfeita entre os canais potencializa o encantamento e a fidelização dos clientes.
