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Palestrantes

Conheça todos os palestrantes que farão parte da nossa programação deste ano e inspire-se com as trajetórias que estarão no centro dos nossos debates.

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Adriana Gallego

Diretora de Customer Experience

Decolar

André Turquetto

CEO

Veloe

Angela Assis

CEO

Brasilprev

Carlos Gazaffi

Presidente

Sem Parar

Cesar Ribeiro

COO, Atendimento a Clientes e Ouvidoria

Banco Pan

Claudine Bayma

Diretora-geral

Kwai Brasil

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Ordem Alfabética

Adriana Gallego

Diretora de Customer Experience

Decolar

Ana Fontes

Fundadora e Presidente

Rede Mulher Empreendedora

André Turquetto

CEO

Veloe

Angela Assis

CEO

Brasilprev

Carla Beltrão

VP de Experiência do Cliente

Vivo

Carlos Augusto Moreira

CEO

Unidas

Carlos Gazaffi

Presidente

Sem Parar

Celso Tonet

Diretor de Experiência do Cliente

Claro

Cesar Ribeiro

COO, Atendimento a Clientes e Ouvidoria

Banco Pan

Claudine Bayma

Diretora-geral

Kwai Brasil

Eduardo Mendes

Diretor Executivo de Tecnologia

Aegea

Fabio Magalhães

Head de Customer Experience

Bmg

Fábio Nogi

Superintendente de Inovação e Odontologia

Seguros Unimed

Fernando Boscolo

CEO

Privalia

Fernando Rosa

CEO

Havaianas Brasil

Flávia Barros

Diretora de Marketing

LEROY MERLIN

Gustavo Fonseca

Presidente

SKY

Ivan Rackerik

Head de Customer Experience

Afya

Jacques Meir

Diretor de Conhecimento

Grupo Padrão

Jeane Tsutsui

CEO

Grupo Fleury

Jeferson Honorato

Diretor

Next (Bradesco)

Juliana Barros

Diretora de Marketing e Comunicação

Avon

Lídia Abdalla

CEO

Grupo Sabin

Liliane Bernardes

Diretora de Excelência ao Cliente

Grupo Boticário

Lorice Scalise

Presidente

Roche Farma Brasil

Lucas Costa

Head Sênior de Marketing

Airbnb

Lucas Safont

Diretor de Estratégia e Inteligência de Mercado

Allianz Seguros

Magali Leite

CEO

Espaçolaser

Marcel Sacco

Vice-Presidente de Marketing e Novos Negócios

BRF

Marcelo Bitencourt

Superintendente de Experiencia do Cliente e Comunicação

CNP Seguros Holding Brasil

Marcus Molizane

Head de CX

Agibank

Mariana Uvo

Head de Operações de Atendimento

Neon

Marjorie Teixeira

Corporate and Brand Communications Leader Latin America

P&G

Matheus Girardi

CMSO

Agibank

Michel Alcoforado

Antropólogo, Phd. e Sócio-Diretor

Consumoteca

Natalia Beauty

Influenciadora e Empreendedora

Natalia Beauty

Paula Pimenta

General Manager Latam

THE BODY SHOP

Paulo Samia

CEO

UOL

Renan Cavalcanti

CMO e CXO

EstrelaBet

Renata Vichi

CEO

Kopenhagen e Brasil Cacau

Renato Cagno

Diretor de Tecnologia

CNA+

Renato Camargo

Vice-Presidente de Clientes

Farmácias Pague Menos

Ricardo Kaoru

CEO

ConectCar

Roberto Meir

CEO

Grupo Padrão

Ronie Piovezan

Chief Commercial and Technology Officer

Hinode Group

Tatiana Mattos

Head Brazil

BlaBlaCar

Vanessa Rissi

Superintendente de Marketing, Growth e Analytics

Veloe

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