Profissão: Economia pela Universidade de Notre Dame e um mestrado em administração de empresas pela Harvard Business School

Cargo: Presidente e CEO

Empresa: Contax

Data: 16/09

Horário: 11h15 até 12h45

Tema: PALESTRANTE:  "Minha receita de sucesso para surfar na crise e fidelizar clientes."

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James Meaney é fundador da Contax e atua como diretor-Presidente desde sua constituição em 2000. Em 2007, também foi convidado para o Conselho de Administração da Companhia. Ele participa ativamente de várias organizações da indústria de contact center, incluindo a Associação Brasileira de Telesserviços – ABT, como vice-presidente. Antes disso, foi vice-presidente da Global Crossing Latin América, em Miami, de 1999 a 2000, gerente-geral da Conectel, a principal companhia de paging no Brasil, de 1997 a 1999, e consultor estratégico para empresas de consumo na América Latina entre 1990 e 1997.

Iniciou a carreira no Credit Suisse First Boston em Nova York, no qual trabalhou de 1986 a 1988. Possui diploma em economia pela Universidade de Notre Dame e um mestrado em administração de empresas pela Harvard Business School. Concluiu também o Programa Avançado de Administração (Advanced Management Program) na INSEAD.