Alto Nível
O evento que mais reúne
CEOs no Brasil
O prestigiado Congresso de
Relacionamento com
Clientes comemora 10 anos.
Conheça os números
deste sucesso.
Programação 2012
Em 2012, o CONAREC chega a sua décima edição. Ao longo desses anos, o evento cresceu e se tornou o maior e mais consagrado congresso de relacionamento com clientes do mercado, reunindo milhares de profissionais, das mais renomadas corporações, para debater conceitos e ideias inovadoras que ditam os novos rumos do relacionamento com o consumidor no Brasil e no mundo.
Inscrições Abertas
O evento irá trazer muitas novidades, sob medida para atender às expectativas de congressistas e patrocinadores. Novos espaços e novos recursos serão disponibilizados para oferecer aos presentes conteúdo exclusivo, baseado num tema inédito, que promete ser uma tendência para os próximos anos: Empresas feitas para o Cliente.
Essa tendência faz destes canais muito mais que uma rede social, mas um destino onde os usuários, fãs e consumidores permanecerão sintonizados e conectados às estratégias, produtos e serviços de uma marca
Depoimentos
"A empresa que não presta a atenção no cliente e tenta se antecipar às suas expectativas, no médio prazo estará morta." - Otto Von Sothen -Presidente da Pepsico
.
"Não adianta o consumidor estar conscientizado se ele não tem informação para exercer plenamente os seus direitos." - Alfredo Lobo - Diretor de qualidade do Inmetro
.
“Essa mistura de setores e experiência é muito rica. Vejo que mesmo empresas de setores diferentes, B2B e B2C, possuem práticas semelhantes. Empresas mais novas e menores não tão conhecidas têm práticas muitas vezes mais avançadas que grandes empresas. Isso nos mostra que não existe mais padrão. Relacionamento com cliente independe de porte, depende é de filosofia organizacional” - Alcides Troller Pinto - Vice-presidente de varejo da GVT
.
“Faço questão de vir a esse evento. Considero o mais importante para as empresas que realmente se preocupam com os seus clientes. O tema deste ano é muito pertinente e estar aqui é uma grande oportunidade para discussões importantes” - Roberto Lima - Presidente da Vivo
.
“O tema deste ano é muito interessante, representa uma evolução no relacionamento entre empresas e clientes. Ao mesmo tempo cria excelentes momentos para melhorar o relacionamento” - Laércio Cosentino - Presidente da TOTVS
.
“O comportamento do consumidor mudou. Percebemos isso muito claramente no setor de saúde. Consumidor demanda serviço não mais na cura da doença, mas na prevenção. O processo de administração da saúde dele mudou. Isso revolucionou o nosso negócio, pois agora precisamos entregar bem-estar em todo o ciclo de vida dele” - Emílio Carazzai - Presidente da Medial Saúde
.
Vídeos
Please wait...
